Termini e Condizioni di Prenotazione

1. Prenotazione e pagamento

Le prenotazioni delle esperienze presso Società Agricola Castelveder devono essere effettuate esclusivamente online tramite il sistema di booking presente sul sito.

Il pagamento è richiesto al momento della prenotazione e viene effettuato tramite i metodi disponibili sulla piattaforma.

Le prenotazioni sono possibili fino a 12 ore prima dell’inizio dell’esperienza. In occasione di eventi particolari (es. festival o eventi speciali), tale termine potrebbe subire variazioni.

2. Cancellazioni e rimborsi

È possibile cancellare la prenotazione fino a 48 ore prima dell’orario previsto per l’esperienza.

In caso di cancellazione entro tale termine:

• verrà effettuato un rimborso totale
• il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato in fase di acquisto

Per cancellazioni effettuate oltre le 48 ore non è previsto alcun rimborso.

In caso di imprevisti comunicati prima dell’orario dell’esperienza, Castelveder si riserva la possibilità di valutare l’emissione di un voucher per una nuova prenotazione.

3. Modifica della prenotazione

È possibile richiedere la modifica della prenotazione (data, orario o numero partecipanti) fino a 24 ore prima dell’evento.

Le richieste di modifica devono essere inviate via email ai contatti indicati sul sito.

4. Mancata presentazione (No-show)

In caso di mancata presentazione senza preavviso:

• la prenotazione verrà considerata persa
• non è previsto alcun rimborso

5. Annullamento o modifiche da parte dell’azienda

Società Agricola Castelveder si riserva il diritto di modificare o annullare una prenotazione in caso di:

• imprevisti
• emergenze organizzative
• condizioni non idonee allo svolgimento dell’esperienza

In tali casi, il cliente potrà scegliere tra:

• rimborso completo
• emissione di un voucher per una nuova esperienza

6. Partecipazione alle esperienze

• Non è prevista un’età minima per la partecipazione
• I bambini e accompagnatori senza degustazione possono accedere con tariffe dedicate, ove previste
• Sono ammessi animali domestici
• Si richiede la massima puntualità rispetto all’orario prenotato

7. Esperienze e disponibilità

Le esperienze proposte possono variare per contenuti, durata e disponibilità.

Il numero massimo di partecipanti per ciascun evento è generalmente di 20 persone, salvo diversa indicazione.

Per alcune esperienze specifiche può essere richiesto un numero minimo di partecipanti.

8. Servizi aggiuntivi

Durante la prenotazione è possibile selezionare eventuali servizi extra (es. degustazioni aggiuntive o prodotti del territorio), ove disponibili.

9. Richieste personalizzate

Qualora non siano disponibili date compatibili con le esigenze del cliente, è possibile inviare una richiesta per esperienze su misura contattando direttamente l’azienda.

10. Accettazione delle condizioni

Procedendo con la prenotazione e il pagamento, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

11. Contatti

Società Agricola Castelveder
Via Belvedere, 4 – Monticelli Brusati (BS)
Tel: +39 030 652308
Email: info@castelveder.it